
Kundenerfahrung

Kyribas Engagement für den Kundenerfolg
Unser Ziel ist es, Unternehmen bei der Implementierung strategischer, automatisierter Prozesse zu helfen, die Cash, Risiko, Zahlungen und Working Capital umfassend optimieren. Um Sie bei diesem Prozess zu unterstützen, sorgt Kyriba für einen integrierten Ansatz für den Kundenerfolg, der sicherstellt, dass die Kunden mit den besten Implementierungs-, Schulungs- und Support-Ressourcen versorgt werden.
Implementierung
Zu wissen, was man erwarten kann, ist der Schlüssel für eine erfolgreiche Implementierung. Daher konzentriert sich Kyriba darauf, einen vorhersehbaren und effizienten Übergang auf Ihr neues System zu ermöglichen.
Unsere auf Meilensteinen basierende Methode besteht aus fünf Phasen, die einen klaren Fahrplan vom Startschuss bis zur Inbetriebnahme darstellen. Mit Kyribas modularer Lösung können wir einen flexiblen Bereitstellungsansatz entwickeln, der Ihren Anforderungen entspricht.


Schulung
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Spot Consulting
Spot Consulting-Einsätze sind auf die Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnitten und hilfreich für neue Benutzer, wenn neue Banken für die Berichterstattung und den Zahlungsverkehr eingebunden oder neue Funktionen oder Module eingeführt werden. -
Fortlaufende Schulungen
Kyriba ist sich darüber im Klaren, dass mit der Vergrößerung der Treasury-Landschaft auch der Wunsch der Kunden wächst, mit den neuesten Best Practices Schritt zu halten. Für die Weiterbildung unserer Kunden bieten wir fortlaufende Schulungswebinare an, die den Nutzern dabei helfen sollen, mehr aus ihren Kyriba-Angeboten herauszuholen.

Wir sind stolz auf unsere globale Kunden-Community und wissen, wie wichtig es ist, Verbindungen zu knüpfen.
Kyriba Social ist eine Online-Community, die eine Wissensdatenbank mit einem interaktiven Peer-Forum, einem Ideenportal und einem Online-Support-Kanal kombiniert, und eine großartige Ressource, um sich mit anderen Kyriba-Nutzern zu vernetzen.
Um diese Community auszubauen, hostet Kyriba außerdem regionale Veranstaltungen, darunter unsere jährlichen Kyriba Live-Kundenkonferenzen.

Support
Der Kyriba-Kundensupport ist Ihre Anlaufstelle für alle Fragen zu den Kyriba-Anwendungen, zu Bankenverbindungen oder zu Erweiterungswünschen. Sie können den Support über Telefon, E-Mail oder Kyriba Social erreichen.