Informe global de la encuesta a CFO

Tendencia clave #1: La brecha de confianza persistente

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En esta sección de la encuesta de Kyriba Confianza bajo presión: perspectivas del CFO para 2026, exploramos las fuerzas que configuran la confianza de cara a 2026. En el centro se encuentra la brecha de confianza: la tensión entre la promesa de la IA y las preocupaciones sobre seguridad y privacidad. Si bien el Índice OPR de Kyriba proporciona una medida única de la confianza, la brecha de confianza destaca cómo las fuerzas detrás de esa confianza —es decir, optimismo, preparación y riesgo— divergen cuando los CFO evalúan la adopción de IA en 2026.

Optimismo en aumento: la IA es el punto más brillante en las perspectivas del CFO

Los CFO ven la IA como la fuerza más poderosa que está dando forma al futuro de las finanzas. Dos tercios de los encuestados (67%) esperan que la IA impulse el mayor cambio en su rol durante los próximos cinco años. El aumento de 14 puntos respecto a la encuesta anterior de Kyriba a CFO representa un salto significativo en solo seis meses.

El creciente impacto de la IA está reconfigurando las expectativas para los líderes financieros, lo que se resalta con otra señal contundente: el 74% de los CFO cree que la fluidez en IA será la habilidad más crítica para los futuros líderes financieros. Un nivel de consenso tan alto es poco común y muestra con qué rapidez la IA ha pasado de ser una curiosidad a una expectativa central para los tomadores de decisiones.

La IA es el principal impulsor de la transformación financiera en todas las regiones. A nivel global, supera significativamente las siguientes influencias más cercanas: cambios en la fuerza laboral (34%) y cambios geopolíticos/comerciales (31%), confirmando su rol dominante en la evolución de las finanzas.

La IA como catalizador de confianza: el optimismo se encuentra con la preparación



Perspectiva del CFO

David Smith, CFO, RevSpring David Smith, CFO, RevSpring


La preparación se encuentra con el riesgo: la adopción va por detrás de la ambición

Si bien los CFO reconocen a la IA como una fuerza transformadora, el optimismo no cuenta toda la historia. De hecho, solo el 47% ha integrado la IA en algunos de sus procesos y apenas el 45% la utiliza en la mayoría de la toma de decisiones. Muy pocos han escalado la IA completamente.

Las preocupaciones sobre seguridad y privacidad siguen siendo una barrera importante, con un 77% de los CFO identificándolas como riesgos críticos. Estas preocupaciones muestran la profundidad de la brecha de confianza, destacando la tensión entre el optimismo sobre las capacidades de la IA y la confianza para implementarla completamente. Para muchos CFO, la confianza en la adopción de IA depende de su capacidad para mitigar estos riesgos mientras garantizan la integridad y seguridad de los datos.

Los desafíos internos complican aún más el camino hacia la adopción. Los CFO citan las brechas de habilidades en RRHH (30%) y la deuda técnica (27%) como limitaciones clave, subrayando la necesidad de capacitar a los equipos y modernizar sistemas obsoletos para respaldar la integración de IA.

La brecha de confianza entre la promesa de la IA y los riesgos que enfrentan los CFO

Esta brecha entre el entusiasmo y la implementación refleja un desafío más amplio: construir la confianza necesaria para desbloquear el potencial de la IA. La confianza depende de factores críticos como datos limpios, infraestructura moderna y equipos capacitados capaces de aplicar la IA de manera segura. Sin estos cimientos, la adopción se ralentiza y la promesa transformadora de la IA permanece fuera de alcance.

La adopción regional de IA en finanzas revela niveles variables de integración

En todos o en la gran mayoría de nuestros procesos

45%

En algunos procesos

47%

Actualmente no está integrado, pero se planea hacerlo

6%

No se integra y no tiene planes

2%
Datos recopilados en la encuesta realizada por Kyriba a 1400 directores financieros y altos responsables de la toma de decisiones financieras en el tercer trimestre de 2025.

Conclusiones clave sobre la integración regional de IA:

  • Singapur lidera la integración completa de IA con un 68%, con el 100% activo (completo + parcial).

  • EE. UU. muestra una adopción sólida con un 57% de integración completa y un 98% activo en general.

  • España, Italia, Francia, Alemania y Reino Unido se encuentran en una fase de "escalamiento": menor integración profunda pero alto uso en "algunos procesos".

  • Japón muestra la etapa más alta de "planificación" con un 16%, con el 75% actualmente activo.

  • La resistencia ("sin planes") es baja en todas partes.



Perspectiva del CFO

Michiel Boere, CFO, Remote Michiel Boere, CFO, Remote


Prioridades para 2026: los pilares de la confianza

Mientras los CFO trabajan para cerrar la brecha de confianza en las soluciones de IA, el éxito requerirá equilibrar la innovación audaz con una verificación rigurosa. Para 2026, sus principales prioridades operativas incluyen la adopción de IA (53%), la fiabilidad de los datos (31%) y la seguridad y prevención del fraude (27%). Estas prioridades reflejan un compromiso con el fortalecimiento de los fundamentos operativos, asegurando que las nuevas tecnologías se implementen con confianza y control.

Las prioridades de los CFO para 2026 se alinean estrechamente con los tres componentes del Índice OPR, que sirven como pilares de la confianza. Buscan canalizar el optimismo mediante la adopción de IA, mejorar la preparación con datos fiables y mitigar los riesgos fortaleciendo las medidas de seguridad y prevención del fraude.

La IA es la prioridad operativa #1 en todas las regiones para 2026.

Las 5 prioridades operativas principales para 2026
Dónde los CFO planean enfocar sus inversiones y esfuerzos

Construyendo confianza a través de agilidad, visibilidad y control

La IA está emergiendo como la fuerza transformadora en la función financiera moderna. Sin embargo, el camino a seguir requiere fomentar la responsabilidad en todos los niveles. Los CFO se están enfocando en sistemas seguros y confiables, abordando las brechas de habilidades para mejorar la fluidez en IA, y asegurando que los flujos de datos sean tanto transparentes como confiables. Al tomar estos pasos, los líderes financieros pueden desbloquear todo el potencial de la IA mientras gestionan eficazmente los riesgos.


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