Bolt, una plataforma global de movilidad de rápido crecimiento, opera en más de 50 países, ofreciendo servicios de ride-hailing, micro-movilidad, alquiler de autos, y entrega de comida y productos básicos. Con operaciones tan diversas y extensas, el equipo de tesorería de Bolt enfrenta el desafío diario de gestionar altos volúmenes de transacciones en múltiples monedas y con diversos socios financieros, incluyendo no solo bancos tradicionales, sino también una compleja red de instituciones no bancarias de dinero electrónico (EMI) y billeteras digitales.

Gracias a Kyriba App Studio, una plataforma de integración segura potenciada por IA para conectar tesorería con billeteras digitales y sistemas financieros, la tesorería de Bolt transformó su visibilidad de efectivo de lentas actualizaciones manuales semanales a insights automatizados cada diez minutos—un cambio más de 10 veces más rápido que otorga a su equipo control casi en tiempo real.

De billeteras digitales desconectadas a visibilidad unificada de tesorería

Mientras Bolt se expandía a nuevos mercados, el Gerente Senior de Tesorería Freek van den Engel y su equipo se encontraron enfrentando una brecha creciente en su capacidad de conectarse sin problemas con EMIs no bancarias. Mientras que los bancos tradicionales soportan conectividad estándar y automatización, facilitando recibir estados de cuenta y automatizar pagos, la mayoría de EMIs no bancarias solo ofrecen conexiones API personalizadas. Estas APIs no están estandarizadas, requieren desarrollo personalizado para conectarse, y a menudo carecen de las funciones de automatización en las que confían los equipos de tesorería.

Como explica Freek: "Queríamos la misma experiencia estándar que tenemos con bancos—simplemente recibir un estado de cuenta, saber qué ha pasado en las cuentas, e idealmente poder pagar desde estas cuentas. Pero con EMIs no bancarias, esto estaba bloqueado detrás de APIs personalizadas y requería un esfuerzo de desarrollo significativo."

Lo que Bolt necesitaba era una manera de automatizar la importación de datos de saldos y transacciones de múltiples billeteras digitales, sin la complejidad, costo o sobrecarga de herramientas de terceros o consultores.

De integraciones manuales a conectividad API de autoservicio

Aquí es donde Bolt es apoyada por Kyriba App Studio, una nueva función integrada directamente en la Plataforma de Rendimiento de Liquidez de Kyriba. Kyriba App Studio reduce la brecha de conectividad, permitiendo integración directa y de autoservicio entre el sistema de gestión de tesorería (TMS) de Bolt y cualquier API de billetera o EMI, sin middleware de terceros o recursos técnicos extensivos.

Freek describe el ajuste como ideal: "Kyriba App Studio está integrado directamente en nuestro TMS, justo como la conectividad que tenemos con nuestros grandes socios bancarios. Nos permite evitar soluciones de terceros extra que añaden complejidad y costo. Sigue un modelo que funciona para nosotros, y creo que funciona para muchas otras corporaciones también."

Una característica distintiva de Kyriba App Studio es su modelo de autoservicio. El equipo de tesorería puede crear y gestionar sus propias conexiones API usando guías de Kyriba sin consultores externos requeridos. "Te da control completo como usuario final sobre toda la configuración. Puedes crear la conectividad desde cero, y eso es muy poderoso," nota Freek. "Necesitas ser un poco hábil tecnológicamente, pero con las guías proporcionadas por Kyriba, incluso usuarios menos técnicos pueden hacerlo ellos mismos."

Del piloto a producción en horas

El viaje de Bolt con Kyriba App Studio comenzó después de encontrarse con un gerente de producto de Kyriba en una comunidad de usuarios en los Países Bajos. El piloto fue rápidamente habilitado en un entorno sandbox, permitiendo al equipo de tesorería experimentar sin riesgo.

Para la primera billetera, la única preparación necesaria fue generar una clave de seguridad única. Dentro de una sola llamada de una hora, el equipo había configurado y puesto en marcha el reporte automatizado de saldos, lo cual fue un despliegue inesperadamente fluido y rápido. "No esperaba que funcionara tan bien, tan rápidamente. Lo movimos a producción el mismo día," dice Freek.

Las integraciones posteriores de billeteras fueron aún más rápidas, tomando solo media hora cada una. La agilidad y control que esto proporcionó al equipo de tesorería fue inmediato y significativo.

De complejidad de datos a simplicidad potenciada por IA

Una de las características sobresalientes fue la integración de capacidades de IA dentro de Kyriba App Studio. Como cada API de billetera produce datos de manera diferente, el agente IA de Kyriba ayudó a cerrar la brecha. "Proporcionamos la salida de API al agente IA, y escribió un script de Python para convertir los datos al formato CSV que Kyriba espera. No sé nada sobre Python, pero funcionó perfectamente," recuerda Freek. Esto hizo que cambios futuros y personalizaciones fueran rápidos y accesibles, incluso para no programadores.

De lecciones tempranas a oportunidades futuras

El principal desafío encontrado fue adaptarse a la naturaleza operativa 24/7 de billeteras digitales, que carecen de la estructura clara de reporte de fin de día de los bancos. La gestión de zonas horarias y definir "fin de día" para propósitos contables requirió planificación cuidadosa y aún se está refinando, especialmente cuando Bolt planea expandir de reporte de saldos a reporte transaccional.

¿El consejo de Freek a sus colegas? "Si trabajas con EMI no bancarios y no tienes una buena solución, investiga esto. Si tienes una solución, esto podría reemplazarla y ahorrarte tiempo y costo. Estratégicamente, simplemente tiene sentido usar tu TMS para toda conectividad, bancos y billeteras por igual."

La experiencia de Bolt con Kyriba App Studio ha sido positiva en todos los aspectos. La combinación de integración directa, autoservicio y transformación de datos potenciada por IA aceleró la agilidad y control de su equipo de tesorería, eliminó trabajo manual de bajo valor y mejoró la gestión de riesgo.

"Es simplemente una buena experiencia," concluye Freek. "Estamos ansiosos por expandir a más billeteras y ver aún más valor mientras la plataforma madura."