Inchcape Shipping Services, seit 1847 als globale Schiffsagentur/Hafendienstleister aktiv, steuert seine Aktivitäten in 60 Ländern mit 260 Büros und deckt rund 85 % der weltweiten Häfen ab. Diese Größenordnung brachte für Group Treasurer Anthony Ho eine grundlegende Treasury‑Herausforderung mit sich: Sichtbarkeit und Kontrolle.
Mit rund 600 Bankkonten und 100 Bankpartnern war die Liquidität über Hunderte Konten und Währungen verteilt. Fragmentierte Bankbeziehungen, manuelle Zahlungen und begrenzte Transparenz verlangsamten Entscheidungen und erhöhten Risiken. Die Monatsabschlusszyklen waren zu langsam für den Tagesbedarf, und mehrstufige, manuelle Prozesse machten Zahlungen anfällig für Fehler und Verzögerungen.
„Man sagte mir: ‚Sie müssen bis zum Monatsende warten, um Ihre Zahlen zu bekommen.' Für einen Treasurer ist das schlicht unzureichend. Ich brauchte deutlich schnellere Informationen – deshalb haben wir Kyriba an Bord geholt."
— Anthony Ho, Group Treasurer, Inchcape Shipping Services
Warum Kyriba
Der Auftrag war klar: Liquiditätssichtbarkeit zentralisieren und Zahlungen automatisieren. Kyriba wurde gewählt, weil die Lösung benutzerfreundlich, modular und hoch konfigurierbar ist. Das Team konnte genau die Komponenten nutzen, die es brauchte – Stammdaten, Geschäftserfassung (Deal Capture) und Bankzahlungen – ohne zu unnötigen Modulen gezwungen zu sein. Die moderne Oberfläche beschleunigte die Akzeptanz, während die Konnektivität es ermöglichte, Inchcapes Front-End und ERP über Kyriba mit den Banken zu verbinden – mit starken Kontrollen bei Stammdaten und Freigaben, um manuelle Eingaben zu eliminieren und Ausnahmen zu reduzieren.
„Kyriba ist intuitiv und sehr konfigurierbar, was unserem Team eine schnelle Einführung ermöglicht hat. Intelligente Zuweisungsregeln steuern nun eine konsistente, automatisierte Zahlungskonfiguration."
— Simerdeep Sagoo, Head of Global Finance Systems, Inchcape Shipping Services
Vorher vs. nachher: messbare Ergebnisse
Ein Zahlungsprozess, der zuvor acht Minuten dauerte – mit dem Risiko falscher IBANs oder Beträge – wurde neu gestaltet und wird nun in etwa einer Minute abgewickelt, mit integrierter Automatisierung und Kontrollen. Auf der Liquiditätsseite erhielt das Treasury eine zentrale, verlässliche Datenquelle ("Single Source of Truth"): alle Bankkonten, alle Salden, alle Währungen an einem Ort. Diese einheitliche Sicht ermöglichte es, gebundene Liquidität in Märkten wie Thailand, Vietnam und Kambodscha freizusetzen und Cash auf Konzernebene zu poolen.
Mit besserer Transparenz und der Unterstützung der lokalen Expertise von Citi finanzierte das Unternehmen Akquisitionen und Transformation aus eigenen Mitteln – statt teurer externer Finanzierung.
Highlights
Zahlungsdauer von 8 Minuten auf ca. 1 Minute reduziert; manuelle Neueingaben und Fehler eliminiert.
Zentralisierte Echtzeit-Sicht auf die Liquidität über 600 Konten und mehrere Währungen.
Gebundene Liquidität identifiziert und freigesetzt; Akquisitionen und Transformation ohne externe Finanzierung unterstützt.
Anerkennung und gewonnene Erkenntnisse
Die Wirkung des Programms ging über operative Effizienz hinaus. Zusammen mit Citi und Kyriba erhielt Inchcape den Adam Smith Global Treasury Award für die beste Cash‑Management‑Lösung – eine Bestätigung der Strategie und für Ho ein persönlicher Meilenstein.
Hinter den Kulissen brachte die Reise wichtige Learnings. Das Team hatte zunächst den Umfang seines Bank‑Footprints und der Zahlungstypen unterschätzt und entdeckte über 100 Banken und mehr als 140 Zahlungsformate. Eine frühzeitige Kartierung dieser Landschaft hätte das Onboarding erleichtert. Und der Wechsel von manuellen zu automatisierten Workflows erforderte gezielte Weiterbildung in den Teams in Chennai und London – ein Change‑Management‑Aufwand, der sich auszahlte, als die neuen Prozesse griffen.
Der Aha‑Moment und wie es weitergeht
Der „Aha‑Moment", wie Anthony es beschreibt, kam, als alles an einem Ort zusammenlief. Anstatt durch Portale und Tabellen zu suchen, konnte das Team Kyriba als verlässliche System-of-Record‑Plattform nutzen und Cash mit Zuversicht orchestrieren.
Künftig will Inchcape die Integration im Finanzökosystem vertiefen, automatisierte Zahlungen mit starken Kontrollen skalieren und belastbare Echtzeitdaten bereitstellen – mit Milliardenbeträgen, die über eine einzige, vertrauenswürdige Datenquelle gesteuert werden.
„Für Inchcape war der Aha‑Moment, jedes Bankkonto an einem Ort zu sehen. Statt verstreuter Portale und Tabellen hatten wir endlich eine zentrale, vertrauenswürdige Datenquelle – und ich konnte darauf vertrauen, dass Kyriba alle unsere Daten zuverlässig verwaltet."
— Anthony Ho, Group Treasurer, Inchcape Shipping Services
Die Geschichte von Inchcape zeigt letztlich, wie sich globale Komplexität in einen strategischen Vorteil verwandeln lässt. Durch die Kombination von Kyribas modularer Plattform mit disziplinierter Prozessneugestaltung und einem fokussierten Bank‑Partnerschaftsmodell hat das Unternehmen die Liquiditätstransparenz transformiert, Zahlungsdurchlaufzeiten verkürzt, ruhende Liquidität freigesetzt und Wachstum aus eigener Kraft finanziert – und Treasury zu einem Katalysator fürs Geschäft gemacht.
