Kyriba riceve il premio IDC 2026 per la soddisfazione dei clienti nella gestione di tesoreria SaaS

È stato un anno straordinario, caratterizzato da importanti innovazioni tecnologiche nella nostra piattaforma. Ma i nostri progressi hanno valore solo se sono confermati dai nostri clienti. Per questo, è molto importante per me il riconoscimento da parte dei clienti.

Sono orgoglioso di questo importante traguardo: Kyriba si posiziona ai vertici dell'IDC 2026 il premio per la soddisfazione dei clienti nelle soluzioni SaaS di gestione della tesoreria. Il riconoscimento si basa sui feedback dei clienti attuali raccolti da IDC attraverso la sua indagine SaaS and Agent Path. L'indagine ha raccolto le risposte di 2.900 organizzazioni e ha valutato i fornitori sulla base di 32 indicatori di soddisfazione, tra cui il valore generato, la facilità di implementazione, l'assistenza clienti, l'innovazione, l'integrazione, la formazione e le funzionalità del prodotto.

Questo riconoscimento appartiene innanzitutto ai nostri clienti. I loro feedback ci indicano dove stiamo generando valore, dove dobbiamo migliorare e ci motiva a rinnovare ogni giorno la loro fiducia, supportandoli nel raggiungimento dei loro obiettivi strategici.

I team di tesoreria investono nel futuro

I risultati complessivi della ricerca IDC offrono inoltre indicazioni importanti sul modo in cui i team di tesoreria guardano al futuro.

Nel mercato della gestione della tesoreria nel suo complesso, il 63,1% delle organizzazioni ha dichiarato di prevedere un aumento della spesa per le soluzioni SaaS di gestione della tesoreria nei prossimi 12 mesi. Un ulteriore 32,8% prevede che la spesa rimarrà invariata, mentre solo il 4,3% si aspetta una diminuzione.

La ricerca conferma inoltre l'importanza di generare valore e risultati misurabili. Quasi due terzi degli intervistati hanno dichiarato che le nostre soluzioni per la tesoreria hanno soddisfatto o ampiamente superato le aspettative in termini di rapporto valore-prezzo.

Allo stesso tempo, l'indagine mette in luce le aree su cui continuare a investire: esperienza utente, accessibilità della formazione e semplicità di implementazione.

Trasformare il feedback dei clienti in azioni concrete

Questi risultati contribuiscono a definire il nostro approccio alla creazione di valore per i team di tesoreria.

L'innovazione deve rispondere alle esigenze concrete dei clienti. Questo significa continuare a investire in tecnologie come Governed and Trusted AI e nelle funzionalità agentiche che queste tecnologie rendono possibili, assicurandoci al tempo stesso che tali innovazioni siano pratiche e accessibili. Significa inoltre aiutare i clienti a ottenere valore in modo concreto e tempestivo, offrendo loro la guida, la formazione e il supporto di cui hanno bisogno per raggiungere i propri obiettivi in ogni fase del percorso.

Questo impegno si riflette nei risultati che i nostri clienti stanno ottenendo. In collaborazione con i nostri clienti, i team finanziari e di tesoreria stanno migliorando rapidamente l'efficienza dei propri processi e utilizzando tecnologie come Trusted AI di Kyriba attraverso un numero sempre maggiore di funzionalità e casi d'uso, per generare valore concreto per i propri stakeholder e per le proprie aziende.

I progressi dei nostri clienti vanno oltre i risultati aziendali. I team di tesoreria acquisiscono maggiore sicurezza, una visibilità più completa e più tempo da dedicare alle decisioni strategiche.

Un percorso cliente più integrato

Continuiamo inoltre a investire nel percorso cliente di Kyriba con il lancio della Kyriba Customer Community.

La community offre ai clienti uno spazio centrale in cui entrare in contatto con altri professionisti provenienti da tutto il mondo, scoprire best practice e guide utili per raggiungere i propri obiettivi, conoscere i prossimi eventi e webinar, accedere a suggerimenti pratici e scorciatoie e trovare aggiornamenti e notizie sui clienti, materiali formativi e altre risorse. E, aspetto particolarmente importante, per la prima volta la Kyriba Customer Community consente ai nostri clienti di proporre idee per l'evoluzione del prodotto e votare quelle già suggerite da altri clienti. Questa funzionalità ha già contribuito più volte a orientare la nostra roadmap di prodotto, nel giro di poche settimane dal lancio della community.

L'obiettivo è semplice: rendere più facile per i team finanziari ottenere valore da Kyriba in ogni fase del loro percorso. Un'esperienza efficace non dovrebbe dipendere dal sapere dove cercare o a chi rivolgersi. Dovrebbe essere integrata, accessibile e progettata intorno ai risultati che i clienti vogliono raggiungere.

Il nostro impegno nei confronti dei clienti

Questo riconoscimento non rappresenta un traguardo finale. È una responsabilità e un promemoria per continuare ad ascoltare, imparare e andare oltre le aspettative. Insieme.

A tutti i clienti Kyriba che hanno condiviso il proprio feedback, ci hanno stimolato a migliorare, hanno collaborato con noi e ci hanno affidato una parte importante della loro attività: grazie.

Siamo onorati di accompagnarvi in questo percorso e siamo solo all'inizio.

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